人力资源层面的问题
家族企业选择人才的一个重要参考因素是血缘、姻缘或者地缘等关系因素,造成家族企业人才选择的视野非常狭窄,不能按照理性的原则,择优录用,造成有能力的人才匮乏。此外,长期的家长制管理,使领导者变得自负,总觉得自己比他人有能力,这恰恰排斥了优秀人才的加盟。最后,基于家族关系建立起来的内部信任,容易使企业中的家族成员不自觉的对企业中的“外人”产生戒备、抵触甚至是打压心理与行为,甚至展现出“高人一等”的姿态,造成“自己人”与“外人”的对立与矛盾,不利于使“外来”员工产生归属感,从而降低企业的凝聚力,对其员工的主观能动性及其创造力造成不利的影响。
家族企业打破“瓶颈”对策思路
如今,我国企业的经营环境正在逐步规范,市场竞争也日趋激烈,使家族式经营方式面临许多新的挑战,各种“瓶颈”也制约了它的进一步发展。为了在新的环境中突破“瓶颈”获得快速发展,本文认为我国家族企业应在以下几个方面进行新的探索:
实现产权社会化和多元化
在创业的初期,在企业领袖的领导下整个家族团结一致,不计得失,努力创业,使家族企业得到了快速的发展。但是,当企业具有一定规模以后,也就是走过孕育期、婴儿期、学步期,步入青春期和盛年期时候(迈迪思,2003),企业就要明确组织结构,注重管理的制度化和科学化,而这些都需要以产权明晰为基础。此外,我国家族企业的成长历程决定创业者或者家族占有很高的股权比例,“一股独大”给企业的进一步发展带来了许多问题,产权社会化也就成了家族企业可持续发展的必然选择。如:温州正泰集团是我国著名的民营企业也是家族企业,1991年正泰公司成立时,南存辉兄弟及其他家族亲友占有企业全部股权,其中南存辉占有60%的股权,1998年,南存辉个人股份降至28%,通过稀释股权,使正泰集团走上了健康的发展道路。
明确企业发展方向和发展战略
在创业初期,家族企业在“什么产品挣钱就做什么产品”的指导下涉足了许多个领域和行业,但是这种方式需要创业者拥有极高的商业素质及敏锐的市场眼光,在企业的经营过程中具有很高的管理驾驭能力。当企业发展到一定规模时,缺乏明确的发展战略和方向就成了制约企业发展的重要问题。如:巨人集团在保健品市场上取得了成功,就匆忙的把这一经验迅速拷贝到了其他行业,在其他领域沉淀了大量的资金给企业带来了灾难性的打击。因此,家族企业在进入成长期时,必须明确企业的任务是什么,企业的长期目标、中期目标和短期目标是什么。明确与竞争对手相比企业的优势和不足,以及为了实现企业的目标和任务企业应采取的措施和对策。
实现公司治理结构的规范化
公司治理结构的规范化是指在公司运作的过程中重视制度的力量,从理性的高度真正避免随意管理,实现“人治”向“法治”的转变,注重发挥董事会、监事会等决策机构和监督机构的作用。有学者从公司治理角度提出建立家族成员、职业经理人和独立董事各占1/3比例的董事会,使董事会成为企业重大问题集体自由讨论和决策的场所,促使家族企业在所有权人和经理人之间建立和发展良好的信任关系,并在一定程度上保证家族企业所有权人和经理人相互承诺的实现。在科学的组建董事会的同时,还要充分发挥监事会的作用,以确保各项战略决策能够得到正确的实施。
逐步实现管理专业化
管理专业化就是要由具有丰富管理知识的人员来管理企业,改变过去所有者与经营者合二为一的管理模式,逐步实现从所有者管理向职业经理人管理的转变。这个过程是困难和痛苦的,困难是由于这是对企业管理权力的重新配置,要让部分企业初创时期的元老让出自己的位置和权力,交由专业人士进行管理;痛苦是由于部分企业核心人物能否超越自我,能否自觉地从企业发展的需要出发,合理地确定自己的位置,将管理权切实交给更能胜任的人员掌握。由家族式管理向专业化管理转变,最重要的是要任人唯贤,严格按照制度来选拔优秀人才。著名的万向集团、通天股份已经成功的实现了两权分离和管理专业化,为企业的进一步发展奠定了良好的基础。但是,家族企业在实施管理专业化的过程中要根据企业的实际,循序渐进的推进管理专业化,防止出现企业失控的局面。
实现经营管理的透明化
家族企业经营透明化是解决内部矛盾冲突,增加投资者信心的重要策略与方法,也是家族企业上市后必须要解决的问题。正是管理过程的不透明或者是暗箱操作使家族企业内部的各个“利益中心”互相扯皮,同时这种不透明也增加了大众投资的风险。上市是家族企业实现股权社会化的重要方法,上市后家族企业就成为了公众公司,更需要经营管理透明化。
参考文献:
1.储小平.职业经理与家族企业的成长.管理世界,2002-4
2.伊查克•迈迪思著.企业生命周期[M].华夏出版社,2003
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